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CONNECTED LINK

2020

Automotive UX

Advanced Project

OVERVIEW

미래 환경의 키워드 ‘Connected’ 관련된 기술들의
발전으로 자동차는 단순한 운송수단을 넘어서
‘Connected Car’로써 많은 서비스들을
가능하게 하고 있습니다. 우리는 고민해보았습니다.

일상 속 자동차를 사용함에 있어 행동 패턴을 줄여
편의를 제공할 수는 없을까?

Connected Link는 일상 속으로 더 긴밀하게
녹아들고 있는 자동차에 대한 빅데이터 분석을 통해
사용자에게 맞춘 주행, 정보, 관리와 같은 AI큐레이션을
통해 솔루션을 제공함으로써 편리하고
안정적인
생활을 할 수 있도록 도와줄 수 있는 서비스입니다.

Project Process

MARKET
RESEARCH

출시되어 있는 커넥티드 서비스를 조사하고
사용자들이 주로 사용하는
서비스와 기능의 분석을 진행했습니다

사용자들이 주로 사용하는 기능으로는
차량 기본 조작,
차량 상태 정보 , 주행 습관 분석,
소모품 교체 알림과 같은 서비스들이 있었습니다.
위와 같은 컨텐츠에서 나아가 유저의 사용 패턴을
줄일 수 있는 방법 모색이 필요했습니다

USER
INSIGHT

커넥티드 서비스를 사용하고 있는
오너 드라이버와
서비스를 이용하고
있지 않지만 신규 차량 구매를
고려하고 있는
사용자들을 대상으로 인터뷰를 진행하고
결과를 통해 인사이트를 도출해보았습니다.

  • Q1 어느 때 차가 미리 켜져 있었으면 좋겠다라는 생각이 드시나요?
    A1 날씨가 엄청 추울 때 미리 차 안이 따뜻하면 아무래도 편하죠
    스티어링 휠 , 시트 열선 등을 날씨에 따라 원격 시동 제안 및 주요 기능 연동
  • Q2 혼자서 소모품 교환이나 정비를 한 적이 있나요?
    A2 간단한 것은 직접해도 되는데 규격이나 부품 정보가 부족해 맡기는 경우가 많아요
    주요 소모품에 대한 파트 넘버 정보 및 판매처 연결
  • Q3 주차 후 해당 장소를 사진으로 자주 찍어두시나요?
    A3 평소에 찍어 두는 편인데 가끔 사진 찍는 걸 잊어 먹는 날엔 찾는데 많이 헤매요
    자동차 전면 카메라 , 어라운드 뷰 카메라를 활용한 주차 위치 사진 자동 등록
  • Q4 차량 정비 정보와 관련하여 앱을 많이 확인하시는 편인가요?
    A4 뭔가 많이 표시해주긴 하는데 너무 복잡해서 보기 힘들어요.
    인포그래픽을 통한 현재 차량의 상태 및 정비 필요 시점에 대한 직관적인 안내

STRATEGY

시장조사와 사용자 심층 인터뷰를 통해 수집된 데이터를 바탕으로 사용자가
줄어든 사용 패턴으로 서비스를 편리하게 사용할 수 있도록 전략을 수립했습니다.

  • Intuitive
    Data

    차량 스테이터스 및 메인터넌스 관련 데이터를
    다양한 인포그래픽을 통해 직관적으로 표현

  • Information
    Placement

    우선 순위 , 사용 빈도에 따라 차 목록 선택 , 원격제어 ,
    주차 위치 등 주요 기능 배치를 사용성 증대

  • Active
    Control

    차량의 일부 기능을 제어할 수 있도록
    해 사용자의 편의성을 높임

  • Easy
    Share

    자신이 보유한 차량 목록을 직관적으로 확인,
    간단한 터치 만으로 공유 및 권한 설정

INTERFACE DESIGN

SIMPLE, LUXURY, REALISTIC

디자인은 심플하면서 직관적으로 정보를
전달 할 수 있도록 무채색 톤에 포인트 컬러를
사용했습니다. 차량의 이미지는 사용자에게
세련된 느낌을 제공합니다.

UX SCENARIO

‘지금보다 편리하게
차량의 공조장치를 조작할 수는 없을까?’
우리는 사용자의 일상 경험을 반영한
시나리오를 통해
Connected Link 만의
컨텐츠를 발굴하고자 하였습니다.

Auto Climate

차량 내부의 상태에 따라
자동으로 최적의 환경 제공

Fintion

진동, 사운드

# Shot

퇴근 전 사무실에서
차량의 오토 공조 버튼을 선택한다
더운 여름 차량에 도착 했을 때
쾌적한 상태로 운전 할 수 있다

UX FLOW

차량의 조작이 가능한 기능들을 상위 위계로
설계해 사용자의
접근성과
사용성을 높힐 수 있도록 하였습니다.
그 외의 차량과 연관된 서비스와
확장 가능한 컨텐츠는 좌측과
우측페이지를
활용해 사용 패턴을 최소화하였습니다.

WIREFRAME

메인 컨텐츠 집중에 초점을 두었습니다.
헤더를 열린 구조로 설계해 연결성을 강조했고,
하단 슬라이드 구조를 통해 필수적인 기능을
유저가 바로 접근할 수 있도록 구성했습니다.

USER TEST

사용자의 행동 패턴을 하나씩 줄여나가고자 하는
고민이 담겨있습니다.
Connected Link는 개인 맞춤 서비스를
제공해 사용자가 편리하게 앱을 사용할 수 있도록 제작하였습니다.

이 서비스는 첫번째 발걸음으로 계속되는
사용성 테스트와
업데이트를 통해 다음 단계로
나아갈 것 입니다.

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